Wissenschaftliche und fachliche Informationsversorgung am WZB wird über eine breite Palette digitaler und konventioneller Dienstleistungen und Angebote gewährleistet. Die Serviceeinheit "Bibliothek und wissenschaftliche Information" entwickelt, präsentiert, pflegt und steuert diese Informationsangebote und die dazugehörige Logistik.
Zweck und Ziel ihrer Tätigkeit ist die bestmögliche Unterstützung der wissenschaftlichen Forschung am WZB.

Arbeitsformen und Betriebsabläufe orientieren sich daher unmittelbar klientenbezogen an den Strukturen und Inhalten der WZB-Forschung.

Intranet
Alle Dienstleistungen der Bibliothek sind über netzgebundene Formulare und Intranet-Funktionen abzurufen.
Für die Forschung relevante Fachdatenbanken werden über die Homepage der Bibliothek zugänglich gemacht.

Internet
Fachrecherchen aller Art im Internet für die Forschung am WZB gehören zum festen Dienstleistungsangebot der Bibliothek. Sie werden von weiten Teilen des Hauses in Anspruch genommen und genießen hohe Wertschätzung bei den Wissenschaftlern und Wissenschaftlerinnen des WZB. Die intensive Nachfrage führt zu einer Renaissance der klassischen bibliothekarischen Kompetenzen: mit Sachverstand in einer schwer durchschaubaren, tendenziell chaotischen "Welt der Informationen" das Richtige zum richtigen Zeitpunkt zu finden und bereitzustellen.

Der "Bibliotheksturm"
Die Bestände der Bibliothek im Bibliotheksturm ("campanile") sind für alle Angehörigen des WZB jederzeit frei zugänglich.
Wissenschaftler und Wissenschaftlerinnen am WZB betrachten die Bibliothek als ihren Arbeitsplatz, dessen Ressourcen sie entsprechend ihrer Ar­beitsrhythmen auch in Abwesenheit der Bibliothekarinnen jederzeit und ungehindert in Anspruch nehmen und nutzen können.

Diese Form der Transparenz und Barrierefreiheit gilt auch für alle anderen von den Mitarbeiterinnen der Bibliothek offerierten Dienstleistungen und Angebote. Die Ansprechbarkeit der Mitarbeiterinnen und ihre Flexibilität, die Gestaltung der Homepage, die digitalen Kataloge und Fachdatenbanken, der Nutzungskomfort des gesamten Bibliothekssystems und seiner einzelnen Komponenten alle diese Angebote sind auf den "Enduser" und seine Bedürfnisse ausgerichtet.

Kooperationen und Vernetzung
Die Bibliothek des WZB ist aktiver Teil verschiedener Kooperationen im regionalen, nationalen und internationalen Kontext. Arbeitsteilung und Vernetzung tragen dazu bei, Kosten zu reduzieren, Effizienzgewinne zu erzielen, Innovations- und Lernprozesse zu optimieren und die Streuung wissenschaftlicher Erkenntnisse zu maximieren. Als besonders wichtige Vernetzungs- und Kooperationsbezüge seien genannt der Arbeitskreis Bibliotheken und Informationseinrichtungen der Leibniz-Gemeinschaft, die entsprechenden Arbeitskreise der anderen deutschen Wissenschaftsgemeinschaften und vor allem der Max-Planck-Gesellschaft, der Kooperative Bibliotheksverbund Berlin Brandenburg (KOBV), das Informationszentrum Sozialwissenschaften (IZ), die Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW), die Arbeitsgemeinschaft der Spezialbibliotheken in Deutschland (ASpB), der Berliner Arbeitskreis Information (BAK), die International Federation of Library Associations (IFLA).

Wissenstransfer
Die WZB-Bibliothek leistet ihrerseits einen Beitrag zum weltweiten digitalen Wissenspool: So ist der Nachweis der eigenen lokalen Bibliotheksbestände Teil des Internet. Der durchgehend zweisprachige WZB-Internet-Katalog (Retrievalsprachen: deutsch und englisch) ermöglicht Interessenten weltweit einen WWW-Zugang zu den Bibliotheks-Datenbeständen und digitalen Volltexten von WZB-Publikationen. Das Datenbankangebot umfasst nicht nur den Nachweis von Referenzdaten und Volltexten. Es ist seit kurzem erweitert worden um eine Datenbank, die die am WZB gehaltenen und aktuell in der Forschung genutzten und angewendeten (empirischen) Datenbestände umfasst. Die Zugänge hierfür sind aus datenschutzrechtlichen Gründen gestaffelt und restringiert.

Alle als WZB-Papers publizierten Ergebnisse der WZB-Forschung werden über den Bibliothekskatalog als PDF-Files bereitgestellt (ab dem Erscheinungsjahr 1997). Sie werden zudem über ein bundesweit installiertes sozialwissenschaftliches Fachportal (Sowiport) abrufbar sein.

In Kooperation mit dem Informationszentrum Sozialwissenschaften, der Kölner Stadt- und Universitätsbibliothek und der Friedrich-Ebert-Stiftung leistet die Bibliothek des WZB in Form "Thematischer Dokumentationen" einen wichtigen Beitrag für die Entwicklung und Pflege der virtuellen Fachbibliothek Sozialwissenschaften.